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Comportamento Organizacional – O Que Deve e o que não Deve Ser Feito
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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
O QUE DEVE E O QUE NÃO DEVE DER FEITO
Ibotirama (BA)
2005
Segundo a UNOPAR – Universidade Norte do Paraná (2005), Comportamento Organizacional "é o estudo científico de indivíduos e grupos em organizações de qualquer tipo e suas implicações sobre o desempenho de estruturas, sistemas e processos". Por sua vez, a organização é um grupo de pessoas, trabalhando conjuntamente, para alcance de objetivos comuns.
Pelo que se pode depreender dos ensinamentos em sala de aula, cinco são os fatores principais para o estudo do comportamento organizacional:
- Preocupação com o serviço oferecido ao cliente e alto desempenho;
- Valorização da diversidade e respeito às diferenças;
- Qualidade total –…
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