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Clima Organizacional
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Apesar de todos estes cuidados antes e durante o processo de Pesquisa de Clima Organizacional, o grande segredo está no "depois". Após o mapeamento e análise das respostas o que fazer com tudo isto? O que fazer com este diagnóstico?
- Os dados (apenas estatísticos) devem ser passados primeiramente para a Diretoria contratante e outras pessoas envolvidas no processo. Neste primeiro momento, deve-se apenas apresentar o diagnóstico. Estaremos nesta fase verificando "o que" está acontecendo. O "como" fazer para corrigir é o outro extremo do processo de planejamento das ações corretivas.
- Dependendo do tamanho da empresa e da criticidade dos resultados, pode-se definir pequenos grupos de trabalhos para atuarem nas diversas áreas de correção.
- Cada um destes grupos (ou o grupo único se for o caso) irá trabalhar em seu diagnóstico fazendo a análise das possíveis causas. Pequenas pesquisas complementares, mesmo que informais, poderão ser necessárias.
- Cada grupo deverá fazer proposições, apresentando cenários que contemplarão "o que" fazer, "quando" fazer, "como" fazer, "quem" irá fazer, "quanto" será o ganho e "quanto" será o investimento.
- A partir disto, decidido os caminhos, deve-se organizar grupos de funcionários ou outro processo de comunicação organizacional e comunicar a todos os resultados e as ações a serem implementadas.
Isto fechará processo de confiança de todos na Pesquisa de Clima Organizacional, pois o sentimento generalizado será: "o que eu respondi eles leram, levaram em consideração, analisaram, trabalharam em cima, me retornaram os resultados inclusive com as propostas de soluções".
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