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Cibernática e a Administração
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CIBERNÉTICA E A ADMINISTRAÇÃO
São Paulo
Maio de 2005
RESUMO
O tema abordado neste trabalho é a cibernética e sua aplicabilidade na administração, onde iremos verificar como foi a utilização da automação na Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, identificando esta necessidade e relacionando-a aos objetivos almejados.
Para esta análise adotamos uma metodologia por estudo de caso através de pesquisa descritiva, por meio de relatórios e observação participativa e direta.
Obtivemos como resultado mais relevante à redução dos custos, tempo e mão de obra ociosa. Apresentando também ganho na qualidade em todo processo.
Podemos verificar a importância da cibernética no sentido de agilizar os procedimentos de âmbito organizacional facilitando a inserção da empresa no mercado competitivo.
1 INTRODUÇÃO
1.1 Apresentação
As empresas, em quase sua totalidade, procuram maneiras ou métodos para reduzirem o tempo e os custos, em prol de alcançarem seus objetivos.
Para tal investem em treinamentos e qualificação de seus funcionários. Entretanto, isto não está sendo satisfatório atualmente, pois os competidores procuram inovar com base na alta tecnologia e no sistema de informação.
Esta necessidade tecnológica está relacionada com a cibernética, pois suas metodologias adotam um sistema de automação eficaz e eficiente em todos os setores da…
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