CCQ – Círculo de Controle de Qualidade

Publicado em 01/03/2005

Círculo de Controle de Qualidade – CCQ


Conceituação

Um Círculo de Controle de Qualidade – CCQ ou Circulo de Qualidade – CQ, como preferem alguns, é formado por um grupo de empregados voluntários, pertencentes a uma mesma área de trabalho, que se reúnem periodicamente para identificar e estudar temas e problemas relacionados, com suas atividades. As conclusões dos seus estudo são encaminhadas ao seu gerente imediato sob a forma de sugestões a serem implantadas. Dependendo da natureza e complexidade do assunto estudado, o CCQ poderá até conduzir diretamente a implantação da sugestão formulada ou mesmo acomplanhá-la e orenta-la, se feita por terceiros.

Os CCQ trabalham sobre assuntos geralmente simples, relacionados com suas atividades, e com grande possibilidade de serem transformados em sugestões aplicáveis em beneficio da qualidade de sua área de trabalho.

UM CCQ É UM PEQUENO GRUPO, PERTENCENTE A UMA MESMA AREA DE TRABALHO

O voluntariado é sem duvida o mais positivo ingrediente do CCQ. Consiste em participação espontânea, favorecendo o máximo uso da criatividade de cada membro e um profundo respeito às características individuais. Neste clima de liberdade com responsabilidade, surge naturalmente o autocontrole, a responsabilidade compartilhada e um maior envolvimento entre os participantes do grupo, gerentes e supervisores, favorecendo o trabalho integrado e orientado por uma filosofia comum.

A FORMAÇÃO DOS CÍRCULOS É ESPONTÂNEA E DE INCIATIVA DOS EMPREGADOS.

A periodicidade…

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