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Caso – BIC
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CASO BIC
Breve Historial
Criado em 1986, pelo Grupo Espírito Santo (GES) e pela Caisse Nationale de Crédit Agricole, o Banco Internacional de Crédito (BIC) marcou o reinício das actividades financeiras do Grupo em Portugal, nomeadamente na actividade bancária.
O BIC pretende ser um Banco de Crédito, dinâmico, flexível e que funcione como uma base de suporte do fortalecimento/desenvolvimento do Grupo. Neste sentido, tem vindo nesta última década a desenvolver uma estratégia de crescimento orgânico sustentado.
Em 1997, o Banco Espírito Santo passou a ser o único accionista do BIC, permitindo o reforço das sinergias comerciais existentes.
Suportado pelo sólido conhecimento do mercado de particulares, o Banco Internacional de Crédito tem desenvolvido toda uma política de crescimento, na qual privilegia uma acção de parceria com os clientes, baseada numa relação assente numa óptica de fidelização a longo prazo.
O layout desenvolvido nos balcões assim como o atendimento personalizado permitem proporcionar aos clientes um excelente acolhimento, pautando-se a diferenciação pela máxima qualidade no atendimento.
Juntamente com a qualidade do atendimento, o desenvolvimento de novos produtos/serviços, adaptados aos diferentes segmentos de mercado, tem permitido a satisfação das necessidades dos clientes.
Missão
A missão da BIC prende-se com: a inovação e…
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Institucional
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Trabalhos Acadêmicos
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