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No hol das ferramentas de B.I. figuram desde simples planilhas eletrônicas, gerados de "queries" (consultas) e relatórios, sistemas de apoio a decisão (DSS), EIS, ferramentas OLAP e suas derivadas como ROLAP, MOLAP, RHOLAP e DOLAP, até soluções mais sofisticadas, como as ferramentas de "Back end" (retaguarda), as ETL, Metadados e "Data meaning".
Qual delas utilizar depende, basicamente, da necessidade específica de cada empresa e da sua capacidade de investimento. O que os arquitetos de B.I. das corporações devem ter em mente é adotar ferramentas que permitam acessar detalhes das bases de dados volumosas, com o menor custo de propriedade e mantendo o desempenho sem perder a integração. As ferramentas de b.i. permitem obter uma visão objetiva e correta para a gestão da Organização e da sua relação com os clientes.
Nas corporações existem basicamente dois tipos de aplicações: as que sustentam o negócio, e rodam nos sistemas transacionais, também chamados de OLTP (Online Transacional Processing ), e as que analisam o negócio sob vários ângulos, dando apoio à decisão e servindo de base para novas ações. Em termos gerais, as aplicações OLTP servem para registro das transações cotidianas (conta corrente, controle de estoque, controle da produção, contabilidade,…
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