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Benchmarking
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Não monitorar o benchmarking
Uma vez que o benchmarking tenha sido concluído para uma área ou processo específico, referenciais de excelência tenham sido estabelecidos e mudanças de processos implementadas, os gerentes devem rever o progresso da implementação e dos resultados. A falta de monitoramento, fazer perguntas, ou verificar o progresso da implementação de mudanças e assegurar resultados, indicará para todos que o benchmarking não foi valorizado.
Em contrapartida, um gerente que envolve seus funcionários em benchmarking, está dando a eles uma chance de empowerment. Para ganhar empowerment, os funcionários devem saber que são seus parceiros de benchmarking, o referencial de excelência para o processo em questão, o progresso feito para diminuir as diferenças, e como eles podem ajudar neste esforço.
Benchmarking não é uma ciência exata, mas muito bom senso. Entretanto, lembrando e evitando estas dez falhas, as equipes podem realizar Benchmarking como maior eficácia e eficiência.
1-2-3 Patrocinador do projeto
4 Empresas multinacionais
Parte V - Ética do Benchmarking
10 - Ética do Benchmarking
No Brasil e em outros países ocidentais, copiar movimentos de outras empresas sempre foi considerado uma heresia, algo semelhante a um furto. De alguns anos para cá este conceito tem mudado. Copiar o que é bom, é o auge do reconhecimento, desta forma foi batizado o…
Uma vez que o benchmarking tenha sido concluído para uma área ou processo específico, referenciais de excelência tenham sido estabelecidos e mudanças de processos implementadas, os gerentes devem rever o progresso da implementação e dos resultados. A falta de monitoramento, fazer perguntas, ou verificar o progresso da implementação de mudanças e assegurar resultados, indicará para todos que o benchmarking não foi valorizado.
Em contrapartida, um gerente que envolve seus funcionários em benchmarking, está dando a eles uma chance de empowerment. Para ganhar empowerment, os funcionários devem saber que são seus parceiros de benchmarking, o referencial de excelência para o processo em questão, o progresso feito para diminuir as diferenças, e como eles podem ajudar neste esforço.
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