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Benchmarking
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Muitos observadores têm descrito os empresários japoneses como "copiadores"2 que têm se sobressaído apenas na arte de imitação. Isto não é verdade – os japoneses tem aplicado a prática de benchmarking para seus desenvolvimentos de produto e de processo, como meio de abreviar o tempo necessário para implementar aperfeiçoamentos e reduzir o tempo requerido para levar os produtos ao mercado.
"Os japoneses se sobressaem em benchmarking, na análise exaustiva das melhores empresas de cada indústria, aperfeiçoando continuamente seu desempenho até que os produtos e serviços japoneses acabem se tornando os melhores."3
1 Fazer um parâmetro entre as empresas envolvidas.
2 Reprodutores dos produtos de seus concorrentes.
3 Segundo Paul Howell, retirado do livro "Benchmarking – Uma ferramenta para a melhoria contínua
Parte II – Quem, o que e por que do Benchmarking ?
Como Realizar o Benchmarking
Exemplos de fatores desencadeadores incluem:
"Os japoneses se sobressaem em benchmarking, na análise exaustiva das melhores empresas de cada indústria, aperfeiçoando continuamente seu desempenho até que os produtos e serviços japoneses acabem se tornando os melhores."3
1 Fazer um parâmetro entre as empresas envolvidas.
2 Reprodutores dos produtos de seus concorrentes.
3 Segundo Paul Howell, retirado do livro "Benchmarking – Uma ferramenta para a melhoria contínua
Parte II – Quem, o que e por que do Benchmarking ?
3- Quem, o que e por que do Benchmarking ?
Por ser o Benchmarking, um processo minucioso e que requer a coleta de muitas dados específicos, o ideal quanto a sua implementação é que sejam feitas às seguintes perguntas: Quem, O quê e Por quê do Benchmarking, onde logo abaixo estaremos definindo cada uma delas.Como Realizar o Benchmarking
Exemplos de fatores desencadeadores incluem:
- Programas de qualidade;
- Processo de redução de custos/orçamento; …
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