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A participação em grupos de benchmarking é por expressa vontade das empresas e de seus representantes, sendo assim, pressupõe-se, que haja dedicação na execução dos trabalhos e total comprometimento com este Código Brasileiro de Ética e Conduta e as regras ajustadas para o desenvolvimento dos trabalhos .
Não há entre os participantes relação de hierarquia ou interesse individual que não os pertinentes aos objetivos do processo de benchmarking.
11 CASOS DE EMPRESAS ESTRANGEIRAS.
CASO XEROX.
Durante os anos 80, o grupo industrial Xerox tinha um programa de melhoria contínua, alcançando um aumento de produtividade de 8% durante vários anos. Todavia, numa tarde de domingo, Charles Christ, presidente do grupo, leu um anúncio no New York Times que oferecia copiadoras essencialmente iguais as de sua empresa, em termos de função e desempenho, exatamente às que estava fabricando em Webster, Nova York. As copiadoras do anúncio estavam sendo vendidas no varejo por menos do que lhe custava fabricá-las!
A fabricante das novas copiadoras era a Cannon. Mais ou menos na mesma época, um artigo na Fortune citou a pretensão do presidente da Cannon de mover uma guerra…
A participação em grupos de benchmarking é por expressa vontade das empresas e de seus representantes, sendo assim, pressupõe-se, que haja dedicação na execução dos trabalhos e total comprometimento com este Código Brasileiro de Ética e Conduta e as regras ajustadas para o desenvolvimento dos trabalhos .
Não há entre os participantes relação de hierarquia ou interesse individual que não os pertinentes aos objetivos do processo de benchmarking.
11 CASOS DE EMPRESAS ESTRANGEIRAS.
CASO XEROX.
Durante os anos 80, o grupo industrial Xerox tinha um programa de melhoria contínua, alcançando um aumento de produtividade de 8% durante vários anos. Todavia, numa tarde de domingo, Charles Christ, presidente do grupo, leu um anúncio no New York Times que oferecia copiadoras essencialmente iguais as de sua empresa, em termos de função e desempenho, exatamente às que estava fabricando em Webster, Nova York. As copiadoras do anúncio estavam sendo vendidas no varejo por menos do que lhe custava fabricá-las!
A fabricante das novas copiadoras era a Cannon. Mais ou menos na mesma época, um artigo na Fortune citou a pretensão do presidente da Cannon de mover uma guerra…
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