Avaliação de Desempenho

Publicado em 01/01/2002

AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO

No mundo em que vivemos estamos a todo o momento avaliando o desempenho de coisas e de pessoas que nos cercam. A avaliação de desempenho é fato corriqueiro em nossas vidas. E nas organizações também.

As práticas de avaliação do desempenho não sãs novas. Desde que uma pessoa deu emprego à outra, seu trabalho passou a ser avaliado em termos de relação entre custo e benefício. Também os sistemas formais de avaliação não são recentes. Em plena Idade Média, a Companhia de Jesus, fundada por Santo Inácio de Loyola já utilizava um sistema combinado de relatórios e notas das atividades e do potencial de cada um dos seus jesuítas. O sistema consistia em autoclassificação feitas pelos membros da ordem, relatórios especiais feitos pr qualquer jesuíta que acreditasse possuir informações sobre seu próprio desempenho ou de seus colegas. Em 1842, o serviço público Federal dos Estados Unidos, em 1880, o exército americano e em 1918 a General Motors desenvolveram sistemas de avaliação, mas apenas após a Segunda Guerra Mundial é que eles começaram a se proliferar entre as organizações. Mesmo assim, a preocupação estava exclusivamente voltada para a eficiência da máquina como meio de aumentar a produtividade da organização.

Com a Escola das Relações Humanas ocorreu completa reversão de abordagem e a preocupação principal dos administradores deslocou-se da máquina e passou a ser focalizada no homem. O desempenho humano precisava ser não só planejado e implementado, como…

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