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ATENDIMENTO DE QUALIDADE NA SAUDE PUBLICA MUNICIPAL
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O gráfico nos mostra que 52% dos entrevistados consideram que são claros e facilmente entendidos os objetivos. Já 48% acham que ainda não ficou claro e nem foram entendido os objetivos Secretaria Municipal de Saúde pelos servidores e profissionais de Saúde.
4.6 Problemas encontrados
O que levou a fazer uma pesquisa sobre o atendimento da qualidade foi a insatisfação dos usuários da Saúde com o atendimento recebido, ás vezes se limita a olhar os exames e medicar, a falta de respeito por parte de alguns profissionais em se tratando de cumprir horários e o tempo gasto em seu atendimento, o tempo de espera para a realização desse atendimento, tudo trazia muita insatisfação e revolta por parte da população envolvida.
Outro fato importante é o meio utilizado para se conseguir uma marcação de consulta, pois alguns têm que dormir na fila ou chegar de madrugada, em se tratando de um atendimento público é desumano a forma de prestar esse atendimento, a falta de exames principalmente para aqueles que são acometidos de doenças que tem que ser controladas por exames periodicamente causava danos a saúde, às vezes irreversíveis.
A falta de estabilidade dos colaboradores e as mudanças constantes de seus setores, a falta de capacitação e treinamento para cada área ou função, as instalações inadequadas exclusivamente da Clinica Médica, também leva a um atendimento de má qualidade.
A falta de flexibilidade por parte de alguns servidores e superiores…
4.6 Problemas encontrados
O que levou a fazer uma pesquisa sobre o atendimento da qualidade foi a insatisfação dos usuários da Saúde com o atendimento recebido, ás vezes se limita a olhar os exames e medicar, a falta de respeito por parte de alguns profissionais em se tratando de cumprir horários e o tempo gasto em seu atendimento, o tempo de espera para a realização desse atendimento, tudo trazia muita insatisfação e revolta por parte da população envolvida.
Outro fato importante é o meio utilizado para se conseguir uma marcação de consulta, pois alguns têm que dormir na fila ou chegar de madrugada, em se tratando de um atendimento público é desumano a forma de prestar esse atendimento, a falta de exames principalmente para aqueles que são acometidos de doenças que tem que ser controladas por exames periodicamente causava danos a saúde, às vezes irreversíveis.
A falta de estabilidade dos colaboradores e as mudanças constantes de seus setores, a falta de capacitação e treinamento para cada área ou função, as instalações inadequadas exclusivamente da Clinica Médica, também leva a um atendimento de má qualidade.
A falta de flexibilidade por parte de alguns servidores e superiores…
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