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ATENDIMENTO DE QUALIDADE NA SAUDE PUBLICA MUNICIPAL
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2.5.1 Plano para um sistema de qualidade
Um projeto como qualquer outra atividade deve ser administrada com muito cuidado e atenção. Ao elaborar a estrutura do projeto deve ser levado em conta se vai ter como controlar os vários estágios que serão preciso, decidir quais as funções ou cargos que precisam ser envolvidos imediatamente. Um programa deve ser delineado para se atingir os objetivos, o programa deve ter todo os servidores envolvidos para que se possam ter melhorias continuas de qualidade. Faz-se necessário que os objetivos sejam claros e de fácil entendimento. O Gestor deve indicar as pessoas que vão implantar o programa de qualidade, e ela deve ter a responsabilidade de preparar gráficos mostrando as áreas de atuação de cada servidor e também mostrando os objetivos alcançados. Como todo projeto requerem uma série de habilidades especializadas, treinamento, e capacitação. (OAKLAND S. JOHN, p77).
2.6 A prática dos 5S
Essa técnica desenvolvida no Japão pode ser utilizada para que se possam envolver todos os colaboradores na administração e na organização dessa Secretaria. Implantar esse sistema de qualidade, e fazer dele um programa básico para o sucesso da qualidade total, também ser implantado como plano estratégico para que ele possa ser incorporado na rotina da organização ao longo do tempo contribuindo assim para a conquista da qualidade total e com a vantagem de provocar mudanças comportamentais em todos os…
Um projeto como qualquer outra atividade deve ser administrada com muito cuidado e atenção. Ao elaborar a estrutura do projeto deve ser levado em conta se vai ter como controlar os vários estágios que serão preciso, decidir quais as funções ou cargos que precisam ser envolvidos imediatamente. Um programa deve ser delineado para se atingir os objetivos, o programa deve ter todo os servidores envolvidos para que se possam ter melhorias continuas de qualidade. Faz-se necessário que os objetivos sejam claros e de fácil entendimento. O Gestor deve indicar as pessoas que vão implantar o programa de qualidade, e ela deve ter a responsabilidade de preparar gráficos mostrando as áreas de atuação de cada servidor e também mostrando os objetivos alcançados. Como todo projeto requerem uma série de habilidades especializadas, treinamento, e capacitação. (OAKLAND S. JOHN, p77).
2.6 A prática dos 5S
Essa técnica desenvolvida no Japão pode ser utilizada para que se possam envolver todos os colaboradores na administração e na organização dessa Secretaria. Implantar esse sistema de qualidade, e fazer dele um programa básico para o sucesso da qualidade total, também ser implantado como plano estratégico para que ele possa ser incorporado na rotina da organização ao longo do tempo contribuindo assim para a conquista da qualidade total e com a vantagem de provocar mudanças comportamentais em todos os…
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