Aplicação do Benchmarking

Publicado em 18/06/2004

Sempre que uma organização esteja planejado, ou sofrendo, grandes mudanças em sua estrutura ou em sua operações, o benchmarking, se torna crítico. Dado que a prática corrente é, obviamente, insatisfatória, exige uma necessidade bem real de procurar informações que ajudem a reformular a organização. As soluções inovadoras advêm de identificação e interação das técnicas eficazes usadas pelos outros.

A sobrevivência e o crescimento dependem de se obter e usar a informação certa na hora certa. O benchmarking fornece o primeiro passo desse processo vital.

Por que fazer Benchmarking

Uma empresa deve praticar o benchmarking porque deseja atingir uma capacidade competitiva de nível internacional, porque deseja prosperar em uma economia global e ainda porque deseja sobreviver.

A pergunta a ser formulada portanto, não é Por que deveríamos praticar o benchmarking?, mas Como conseguimos não fazê-lo? Em uma era de mudanças aceleradas, competição global crescente e tolerância reduzida para a ineficiência e falta de eficácia, o benchmarking não é uma atividade opcional; ele é necessário em todos os níveis da organização, todos os dias.

Benchmarking de quem?

O benchmarking pode enfocar diferentes funções ou processos internos como o desempenho do setor ou de empresas líderes vistas como exemplos , concorrente, etc. O benchmarking interno é a análise em diferentes departamentos ou divisões da organização, procurando-se o melhor desempenho e identificando-se atividades de linha de base e propulsores. Propulsores…

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