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ANLISE DAS AUES DA EMPRESA SIGMA LEATHER EM RELA!O MOTIVA!O DE SEUS COLABORADORES
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CENTRO UNIVERSITÁRIO FEEVALE
JULIANA DOS SANTOS PINTO
ANÁLISE DAS AÇÕES DA EMPRESA SIGMA LEATHER EM RELAÇÃO À MOTIVAÇÃO DE SEUS COLABORADORES
NOVO HAMBURGO, 2007.
RESUMO
No mundo competitivo, as empresas buscam progredir cada vez mais para obterem qualidade e produtividade, e conseqüentemente, o lucro. Assim, principalmente as empresas que trabalham com vendas e serviços, precisam usar a motivação para que seus funcionários atendam bem ao cliente, fator central de todo o negócio. Ter pessoas motivadas, que trabalham com ânimo e perseverança, faz a diferença. Esta pesquisa apresenta um estudo de caso com enfoque exploratório e descritivo, sobre a motivação dos funcionários no ramo coureiro da empresa Sigma Leather, na cidade de Novo Hamburgo, RS. Esse estudo de caso baseou-se em um questionário que analisa a hierarquia das necessidades de Maslow. Segundo essa teoria, existe uma hierarquia de necessidades, vindo primeiramente as fisiológicas, depois as de segurança, as de aceitação, as de auto-estima e, por último, as de auto-realização. Nessa teoria, a necessidade de auto-realização apenas se manifestaria quando todas as outras estivessem supridas, a de auto-estima se manifestaria quando a de aceitação estivesse suprida e assim sucessivamente. Os dados obtidos nesse estudo mostraram os melhores resultados para as necessidades de aceitação, seguida das necessidades de segurança e auto-realização.
Palavras-chave:
Motivação - Satisfação - Qualidade de vida - Teoria de Maslow.…
JULIANA DOS SANTOS PINTO
ANÁLISE DAS AÇÕES DA EMPRESA SIGMA LEATHER EM RELAÇÃO À MOTIVAÇÃO DE SEUS COLABORADORES
NOVO HAMBURGO, 2007.
RESUMO
No mundo competitivo, as empresas buscam progredir cada vez mais para obterem qualidade e produtividade, e conseqüentemente, o lucro. Assim, principalmente as empresas que trabalham com vendas e serviços, precisam usar a motivação para que seus funcionários atendam bem ao cliente, fator central de todo o negócio. Ter pessoas motivadas, que trabalham com ânimo e perseverança, faz a diferença. Esta pesquisa apresenta um estudo de caso com enfoque exploratório e descritivo, sobre a motivação dos funcionários no ramo coureiro da empresa Sigma Leather, na cidade de Novo Hamburgo, RS. Esse estudo de caso baseou-se em um questionário que analisa a hierarquia das necessidades de Maslow. Segundo essa teoria, existe uma hierarquia de necessidades, vindo primeiramente as fisiológicas, depois as de segurança, as de aceitação, as de auto-estima e, por último, as de auto-realização. Nessa teoria, a necessidade de auto-realização apenas se manifestaria quando todas as outras estivessem supridas, a de auto-estima se manifestaria quando a de aceitação estivesse suprida e assim sucessivamente. Os dados obtidos nesse estudo mostraram os melhores resultados para as necessidades de aceitação, seguida das necessidades de segurança e auto-realização.
Palavras-chave:
Motivação - Satisfação - Qualidade de vida - Teoria de Maslow.…
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