ANLISE DA PERCEP!O DOS GERENTES DAS EMPRESAS HOTELEIRAS NA CIDADE DE BOMBINHAS (SC), RELATIVO AOS PROFISSIONAIS NATIVOS

Publicado em 27/08/2010

Importância da mão-de-obra

Atualmente captar, reter e desenvolver uma mão-de-obra eficaz é um dos principais objetivos das organizações. A preocupação pela escolha da pessoa certa para o cargo, particularmente em cargos de responsabilidade, começou a se tornar evidente somente após a época de Frederick Taylor. Em alguns locais, a tradição determinava quem assumiria um cargo. Freqüentemente, o trabalho era tão mal pago que as pessoas eram escolhidas na base do menor pagamento que iriam aceitar. Assim, embora possa parecer óbvio, a prática moderna de ajustar a pessoa ao cargo é regra geral há apenas uma centena de anos (POWERS; BARROWS, 2004).
Esta prática é tema de diversas pesquisas que buscam padronizar algo que deve ser analisado de forma individual, pois processo de busca pelo profissional é único justificado pelo fato de que cada pessoa tem uma cultura, um valor, uma atitude e um comportamento diferente. É importante entender da mão-de-obra nas empresas de um modo geral, específico em serviços e específico nas empresas hoteleiras.
Muitas vezes, ouve-se, que a gestão de determinada empresa considera que os recursos humanos são os recursos mais valiosos da organização. Embora muitas vezes isso não passa de aspiração por parte daquelas empresas que têm uma administração primária. No entanto, entende-se que as organizações mais desenvolvidas considera esse setor um dos primordiais para sua evolução (CORRÊA; CAON 2002). De acordo com Serra (2005), a defasagem no…

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