Análise de Custos, Vendas e Marketing

• Crédito – tempo, confiança – troca de bens presentes por bens futuros, ganhos x riscos oriundos da espera.
• Cobrança –ação, ritmo – minimizar, dentro do possível, o prazo de retorno.

Em toda atividade empresarial se fala em conceder e solicitar crédito para se produzir, comercializar, estocar, etc. Vemos que podemos pensar em realizar a iniciação de um negocio com dinheiro de terceiros, prática muito comum nos países de moeda estável.

É comum vermos empresas fazer do crédito um instrumento de MARKETING divulgando que com aprovação rápida o cliente leva o produto praticamente na hora, e com métodos de trabalho apropriados. O ponto fundamental de conceder crédito está na experiência de quem gerência o setor e forma sua equipe, no controle dos resultados de vender e receber e num processo dinâmico de atualização colhendo informações rápidas e precisas do mercado.

O tratamento da cobrança deverá ser um caso especial para cada equipe, por várias razões, que relataremos duas a seguir:

1 - Empresas que não têm concorrência e são exclusivas no mercado, e por isso não querem e não precisam vender para quem não tem crédito. Como elas não precisam dos clientes, podem selecioná-los aos seus critérios. Geralmente são indústrias ou comércios exclusivos.

Atitudes: Usam uma rigidez fortíssima nas exigências e condições para quem perdeu o crédito e só voltam a vender a prazo após muito custo.

O percentual de inadimplência nestas empresas costuma ser…