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Análise de Comportamento dos Consumidores
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Análise de Comportamento dos Consumidores
INTRODUÇÃO
Esta pesquisa tem como objetivo a análise do comportamento de consumidores em supermercados.
Conforme indicação da nossa orientadora, utilizamos como foco de observância uma mulher jovem, casada, com filho pequeno pertencente a uma determinada classe social, bem como, comparando-a com outras duas mulheres pertencentes a outras classes sociais. Onde, no processo decisório de compra podemos estudar as necessidades e hábitos alimentares, buscando ainda, verificar o comportamento das três mulheres observadas e quais os fatores de influências que podem estar determinando as escolhas de produtos e marcas adquiridos pelas mesmas.
A EVOLUÇÃO NA PARTICIPAÇÃO DA MULHER NO MOMENTO DA COMPRA
As mulheres são as principais clientes dos supermercados em quantidade e qualidade, pois são as grandes tomadoras de decisão no momento da compra. Esta é uma premissa básica do negócio supermercado. Mas como saber quem são as mulheres de hoje, as mulheres contemporâneas? O que pensam? Como agem? O que querem no momento da compra? Grandes redes de supermercados pesquisam constantemente, cruzam informações e implementam as ações necessárias para atendê-las. Como exemplo, contratam consultoras para a área de higiene e beleza que auxiliam na escolha do produto, outras têm nutricionistas disponíveis na área de rotisserie/pratos prontos, e há ainda a tática de se…
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