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Análise Ambiental
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Identificando Possíveis Vantagens Competitivas
Os consumidores costumam escolher produtos que lhes ofereçam maior valor. Portanto, a chave para conquistar e manter os consumidores é compreender suas necessidades e processos de compra melhor do que seus concorrentes, e oferecer-lhes mais valor. A empresa que se posiciona como fornecedora de valor superior para os mercados-alvo selecionados, atraindo-os com preços mais baixos ou maiores benefícios que seus concorrentes, ganha vantagens competitivas. No entanto, uma posição sólida não pode ser construída com promessas vazias, ou seja, se a empresa posicionar seu produto oferecendo melhor qualidade e melhor serviço, deverá fornecer a qualidade e o serviço prometidos. Em outras palavras, o posicionamento começa realmente com a diferenciação da oferta de marketing da empresa, para que ela entregue aos consumidores mais valor do que as ofertas que seus concorrentes fazem.
Diferenciação…
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