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Alianças Estratégicas e seus Impactos Logísticos
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4.1. Comportamento do Consumidor X Internet
Com a evolução tecnológica, a Internet veio para acelerar, consolidar a globalização e suprir uma nova necessidade do consumidor, criada frente à esta nova realidade.
4.2. Varejo4.2.1. Conceitos
Kotler define o Marketing de varejo como:
"venda de produtos e serviços direcionados ao consumidor final, para uso comercial ou pessoal. Um varejista ou uma loja de varejo é qualquer empreendimento comercial cujo faturamento provenha principalmente de venda de pequenos lotes varejistas".
O mercado varejista é o mercado que mais evolui e cresce se comparado aos demais, vivendo em constante mutação. Os consumidores mudam e os varejistas, na maioria, correspondem a essas mudanças rapidamente, para uma melhor adaptação e ganho de participação de mercado ou Market Share.
Nos dias atuais nos deparamos com um mercado varejista altamente competitivo com características muito diferentes do que alguns anos atrás. O mercado em geral tem passado por modificações financeiras, tendências à personalização, tecnologia e influências emocionais por parte dos consumidores. Estas modificações se acentuam gradativamente à medida em que o mercado se mostra cada vez mais competitivo e carente de uma atenção especial e diferenciada.
Pela teoria de Kotler os segmentos do mercado varejista, dividem-se…
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