Alianças Estratégicas e seus Impactos Logísticos

Necessidades reportam-se a exigências básicas do ser humano, tais como comer, beber, vestir-se. Tais necessidades podem se tornar desejos quando são direcionadas a um produto específico capaz de satisfazê-lo. Deve-se, entretanto, salientar que desejos são moldados pela sociedade, pois o modo de vestir-se nas Ilhas Canárias, por exemplo, é bem diferente da moda na Europa. No marketing é importante conseguir estimar qual a demanda existente para o produto, pois consumidores tem muitos desejos, mas nem todos tem como comprá-los.

O produto ou serviço alcança seu objetivo se for capaz de proporcionar valor e satisfazer o consumidor. Existem várias marcas de açúcar no Brasil, e basicamente todas têm a mesma função de "adoçar". Mas muitos consumidores agregam mais benefícios (valor) ao açúcar da União, tornando esta a marca líder de mercado.

Philip Kotler apresentou uma citação de Jack Welch, presidente da General Electric, onde ele diz que as empresas não podem garantir aos funcionários a estabilidade no trabalho, pois isso é algo que somente os clientes poderão fazer. O marketing integrado ocorre quando toda a empresa é direcionada para satisfazer as necessidades/desejos do público alvo. Em mercados altamente competitivos, todas as áreas da empresa devem se concentrar na conquista da preferência do consumidor, isto é, devem ser orientadas para o cliente ou mesmo trabalhar em função deste. Pode-se dizer que o marketing integrado ocorre em dois níveis: o primeiro, que envolve as diversas funções do marketing – gerência de produto, atendimento, força de vendas, pesquisa, etc.…