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TERCEIRO NÍVEL: A ANÁLISE EVOLUTIVA DO CONFLITO
Após compormos a estrutura, analisarmos a relação causa e efeitos imediatos, temos que constatar agora as mudanças que serão geradas com o decorrer do tempo à medida que progride o conflito.
A primeira fase da escalada é caracterizada pela deterioração da percepção do outro e, do mesmo modo, pelo aumento da desconfiança em relação ao outro. Nesta fase pode-se diferenciar três processos distintos. O primeiro diz respeito à aparição do viés perceptivo em pelo menos uma das partes. Assim, durante um incidente que considera frustrante, a parte é levada a reavaliar sua percepção do outro. Podendo se tornar sensível a reações da outra, provocada por seu próprio comportamento, pois concebe sua posição como razoável em contraposição a do outro que supostamente age de modo arbitrário, injustificado e mesmo provocador.
O próximo degrau é a simplificação cognitiva, aonde as partes em conflito chegam a se confrontar sobre questões de princípio. Eles emitem julgamentos de valor polarizado (preto-branco, bom-mau), sem nuances, sem levar em conta a complexidade da situação.Descrevem o outro de modo estereotipado.
Em curso tem a necessidade de procurar aprovação de terceiros, nesta…
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