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ADMINISTRAÇÃO PARTICIPATIVA
Jaraguá do Sul, Setembro de 2004
INTRODUÇÃO
A atual prática gerencial, como é ensinada nas escolas de administração americanas e encontrada na maior parte das empresas, tem mudado pouco desde o inicio deste século, quando os proponentes da "gerência científica", liberados pelo engenheiro industrial Frederick Winslow Taylor, deixaram sua marca na indústria. De acordo com o ponto de vista deles, que logo tomou conta da nação, o homem era meramente um dente de engrenagem na gigantesca máquina industrial, cuja função podia ser definida e dirigida por gerentes adequadamente educados, administrando um conjunto de regras. Essa noção da gerência científica originou-se na indústria, mas foi logo adotada pelo governo e também pelo setor de serviços. O sistema gerencial resultante é rígido e autocrático, assim como insensível tanto aos trabalhadores como aos clientes. Poder e responsabilidade estão colocados no topo. As mudanças não vêm como facilidade.
W. Edwards Deming propôs um rumo para a transformação do estático estilo gerencial americano em Qualidade: a revolução da administração. Publicado em 1986 pelo Centro de Estudos Avançados de Engenharia do Massachutts Institute of Technology. No livro, ele explicava em detalhes os 14 Pontos, as Sete Doenças Mortais e os Obstáculos que incorporam seus pontos de vista, bem como a essência do controle estatístico de qualidade.
A participação dos funcionários nas decisões da…
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