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Administração de reuniões
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6.2. Hora H
O ponto crítico de qualquer reunião é o momento que se segue à exposição inicial dos fatos. É hora de usar algumas estratégias.
1. Comece fazendo perguntas, que estimulem o diálogo - o quê? onde? por quê? quem? quando? de que modo? - evitando aquelas que possam ser respondidas com sim e não.
2. O diálogo é fundamental para maior compreensão das questões tratadas, bem como para gerar mobilização e comprometimento.
3. Não demonstre impaciência nos momentos de silêncio posteriores a uma pergunta. Deixe que o pessoal decida quem vai responder. Alguém sempre acaba falando para diminuir a tensão.
4. Evite perguntas diretas aos presentes, que podem se retrair na expectativa de convocação. Caso seja necessário usá-las em algum momento, chame a pessoa pelo nome antes de lançar a pergunta. Assim, ela tem tempo de concentrar a atenção naquilo que você está solicitando.
5. Observe que todos, ou a maioria, participem e interajam ativamente. Cuide para que não ocorra polarização do debate, nem a centralização em um participante.
6.3. Desenvolvimento
Uma reunião produtiva precisa ter participação, objetividade e dinamismo das pessoas. Existem alguns procedimentos que evitam um clima chato e entediante das reuniões:
1. Varie a velocidade dos…
O ponto crítico de qualquer reunião é o momento que se segue à exposição inicial dos fatos. É hora de usar algumas estratégias.
1. Comece fazendo perguntas, que estimulem o diálogo - o quê? onde? por quê? quem? quando? de que modo? - evitando aquelas que possam ser respondidas com sim e não.
2. O diálogo é fundamental para maior compreensão das questões tratadas, bem como para gerar mobilização e comprometimento.
3. Não demonstre impaciência nos momentos de silêncio posteriores a uma pergunta. Deixe que o pessoal decida quem vai responder. Alguém sempre acaba falando para diminuir a tensão.
4. Evite perguntas diretas aos presentes, que podem se retrair na expectativa de convocação. Caso seja necessário usá-las em algum momento, chame a pessoa pelo nome antes de lançar a pergunta. Assim, ela tem tempo de concentrar a atenção naquilo que você está solicitando.
5. Observe que todos, ou a maioria, participem e interajam ativamente. Cuide para que não ocorra polarização do debate, nem a centralização em um participante.
6.3. Desenvolvimento
Uma reunião produtiva precisa ter participação, objetividade e dinamismo das pessoas. Existem alguns procedimentos que evitam um clima chato e entediante das reuniões:
1. Varie a velocidade dos…
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