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Administração de Produção
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ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO - CONCEITOS E APLICAÇÕES
Entende-se como Administração de Produção e Operações(Serviços) tudo que diz-se respeito as atividades orientadas para a produção de um bem físico ou à prestação de um serviço. A diferença entre "produção" e "serviços" é que as atividades industriais estão ligadas diretamente com "produção" e as atividades desenvolvidas em empresas de serviços esta ligada a "operações ou serviços". Como a palavra "Produção" e "Serviços" estão ligada diretamente às vezes. Produtos e Serviços também são confundidas, e a diferença é a seguinte: PRODUTO, implica no bem físico, tangível, enquanto SERVIÇO, implica em uma ação, embora meios físicos possam estar presentes para facilitar ou justificar o Serviço. Entre esses dois itens(Produtos e Serviços) existem também fatos incomuns, ambos para chegarem na sua forma concluída tem a necessidade de serem Planejados, Organizados e Controlados e é aqui que justifica ramos tão diferentes naquilo que colocam a disposição dos clientes. Más existem diferenças entre "Produtos" e "Serviços" mais marcantes, como:
1- NATUREZA DA OFERTA AO CLIENTE E DO SEU CONSUMO;
2- A UNIFORMIDADE DOS INSUMOS NECESSÁRIOS;
3- AS POSSIBILIDADE DE MECANIZAÇÃO;
4- PADRONIZAÇÃO.
Na atividade de Serviços o contato com o cliente é bem mais estreito, se…
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