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Administração de Marketing
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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
1 – CONCEITO
O conceito de marketing assume que a chave para atingir as metas organizacionais consiste em ser mais eficaz do que os concorrentes para integrar as atividades de marketing, satisfazendo, assim, as necessidades e desejos dos mercados alvo (KOTLER, 1998).
Diz ainda que, o conceito de marketing tem sido expresso de muitas maneiras sugestivas:
"Atender às necessidades de forma rentável"
"Encontrar desejos e satisfaze-los."
"Amar o consumidor, não o produto".
"Faça ao gosto do consumidor." (Burger King).
"Você é o chefe". (United Airlinos)
"As pessoas em primeiro lugar." (Bristish Airways).
"Parceiros no lucro" (Milliken Company)
Marketing é o processo de criar distribuir, promover e apreçar bens, serviços e idéias para facilitar relações de trocas satisfatórias com clientes em um ambiente dinâmico (PRIDE, 2001).
Definimos marketing como o processo social e geralmente através do qual indivíduos e grupos obtém aquilo de que necessitam e desejam por meio da criação e troca de produtos e valores (KOTLER et al, 1993).
Diz ainda que, o sistema de marketing esta dividido nas seguintes fases:
Necessidades: Uma necessidade humana é um estado em que se percebe alguma privação. Quando uma necessidade não é satisfeita, uma pessoa procurara um objeto que satisfaça ou tentará reduzi-la. Os indivíduos que pertencem as necessidades industriais podem tentar encontrar ou…
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