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Lealdade à marca – Existem clientes mais leais e menos leais a marcas, conhecendo o perfil dos consumidores fiéis à marca, a empresa poderá desenvolver planos para conquistar indivíduos com as mesmas características. Aos grupos leais poderá ser usado marca de família, colocando-se a mesma marca em outros produtos fabricados ou comercializados pela empresa com a finalidade de atingir esses consumidores. Um exemplo tem a Pierre Cardin que começou com confecções e hoje inclui seu nome em desodorantes, colônias, etc.
Benefícios – Os consumidores procuram diferentes benefícios na compra dos produtos.
Hábitos de compra – Conhecendo os hábitos de…
Benefícios – Os consumidores procuram diferentes benefícios na compra dos produtos.
Alguns poderão procurar qualidade, outros status, outros preços e assim por diante.
Uma forma poderosa de segmentação é classificar os compradores de acordo com os diferentes benefícios que buscam em um produto. Para atingir esses indivíduos as empresas procuram aplicar estratégias diferentes. Um exemplo é o que ocorreu com a Volks onde anunciou o Gol como sendo um carro econômico, versátil e veloz, ao passo que anunciou também o Santana como sendo um carro de luxo, que proporcionava status ao seu proprietário.
Influência na compra – Algumas vezes as vendas são dirigidas a certos compradores que recebem influência de outras pessoas. Muitas campanhas visam atingir esses influenciadores. A criança tem sido alvo de muitas destas tentativas. Na venda de margarina, por exemplo, a Claybon Cremosa recebeu grande influência da criança na compra de seu produto cerca de 85%. A empresa inclui promoções específicas dirigidas a esse segmento.Hábitos de compra – Conhecendo os hábitos de…
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