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Abordagem Estruturalista
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Organizações não-especializadas: como empresas e o exército, por exemplo, em que o conhecimento é instrumental e subsidiário para o alcance dos objetivos.
Organizações de serviço: como empresas especializadas em consultoria ou assessoria, centros de pesquisa e desenvolvimento.
Os conflitos entre os especialistas e os administradores ocorrem da seguinte forma nesses tipos de organização:
- Organizações especializadas: A relação entre corpo de auxiliares-especialização e hierarquia-administração é invertida neste tipo de organização.
- Organizações não-especializadas: São as organizações de propriedade e administração particulares e os principais meios são a produção e a venda. Os administradores formam a hierarquia, os especialistas formam o corpo de auxiliares que aplica o conhecimento.
- Organizações de serviços: São as organizações que exercem pequeno controle sobre a produção, pois está à mercê dos especialistas. Podem receber algum controle administrativo a respeito dos projetos realizados, do ritmo de trabalho e do público a que se dirige o produto ou o serviço da organização (como o caso dos professores de uma universidade).
Dilemas da Organização Segundo Blau e Scott
Para Blau e Scott há uma relação de mútua dependência entre conflito e mudança, pois as mudanças precipitam conflitos e os conflitos geram inovações. Os conflitos, mesmo ocultos ou reprimidos pela rigidez…
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