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Abordagem da Administração da Produção em uma Empresa Sem Fins Lucrativos
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Abordagem da Administração da Produção em uma Empresa Sem Fins Lucrativos
INTRODUÇÃO
Iremos abordar neste trabalho, de maneira muito especial, o processo de produção Apaeano, uma Entidade filantrópica de caráter assistencial, educacional e cultural.
Todas as instituições sem fins lucrativos têm algo em comum: elas fazem algo muito diferente das empresas e do governo.
As empresas fornecem bens ou serviços. O governo controla. A tarefa de uma empresa termina quando o cliente compra o produto, paga por ele e fica satisfeito. Quanto ao governo, ele cumpre sua função quando suas políticas são eficazes.
A instituição "sem fins lucrativos" não fornece bens,nem controla, mais oferece um serviço diferenciado. Seu "produto" não é algo que se vende, nem um regulamento eficaz.
Seu produto é um ser humano mudado. As instituições sem fins lucrativos são agentes de mudança humana. Seu produto é um paciente curado, uma criança que aprende, um jovem que se transforma em um adulto com respeito próprio; isto é, toda uma vida transformada.
Hoje porém as instituições enfrentam dois grandes desafios. O primeiro é converter doadores em contribuintes; isto significa poder ver aquilo que se deseja quando cada um se olha no espelho pela manhã: uma pessoa que assume responsabilidade como…
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