A Lógica do Desenvolvimento Organizacional

Publicado em 25/06/2003

A Lógica do Desenvolvimento Organizacional


Desenvolvimento e Crescimento

Desenvolvimento organizacional é uma progressão qualitativa no atendimento das necessidades dos clientes, se caracteriza por estágios sucessivos e diferenciados estrategicamente.

Crescimento organizacional significa, tão-somente, incrementos quantitativos no volume de atividades e transações de uma organização, se caracteriza por crises que geralmente provocam a deterioração da empresa.

Quem determina se uma organização está se desenvolvendo ou se deteriorando é o seu cliente, tanto externo quanto interno. O termômetro é o grau de satisfação das pessoas envolvidas com a organização.


Definindo o Equilíbrio Organizacional

Uma organização em equilíbrio perfeito com o meio ambiente significa o acompanhamento ponto a ponto com as constantes mudanças dos níveis de necessidades dos seus clientes.

Uma organização pesada, principalmente devido a uma estrutura excessivamente burocratizada, perde leveza e flexibilidade e dificilmente conseguirá às constantes mudanças nos padrões de exigência de seus clientes e da sociedade em geral.

Muitas organizações crescem, mas não conseguem alcançar estágios de desenvolvimento que lhe promovam o equilíbrio harmonioso com o meio ambiente, e, conseqüentemente, entram em deterioração e morrem.


Estágios do Desenvolvimento Organizacional

Serão apresentados nove estágios cumulativos…

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