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A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS
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Verbal:
Jargão é uma linguagem especializada que frequentemente facilita a comunicação entre o pessoal interno, impedindo, porém o entendimento por gente de fora.
Simbólica
As pessoas se cercam de vários símbolos, os quais podem comunicar muito a outras. Com os símbolos comunicamos coisas diferentes a pessoas diferentes, há riscos em se generalizar sobre as pessoas ou estereotipá-las em função de sues símbolos. Em muitos casos, as palavras e os símbolos não combinam, levando as mensagens misturadas.
Isso tende mais à confusão do que à compressão da comunicação. A forma mais eficaz de comunicação ocorre quando os símbolos que combinam com as palavras e comportamento. Assim, a chave para os gerentes é examinar os símbolos que estão "comunicando",…
- Comunicação verbal é o modo de comunicação mais familiar e mais frequentemente usado.
- Comunicação verbal-oral se refere a esforços de comunicação tais como dar instruções a um colega, entrevistar um candidato a emprego, informar alguma coisa a alguém e assim por diante.
- Comunicação verbal-escrita refere-se a memorandos, relatórios por escrito, normas e procedimentos.
Jargão é uma linguagem especializada que frequentemente facilita a comunicação entre o pessoal interno, impedindo, porém o entendimento por gente de fora.
Simbólica
As pessoas se cercam de vários símbolos, os quais podem comunicar muito a outras. Com os símbolos comunicamos coisas diferentes a pessoas diferentes, há riscos em se generalizar sobre as pessoas ou estereotipá-las em função de sues símbolos. Em muitos casos, as palavras e os símbolos não combinam, levando as mensagens misturadas.
Isso tende mais à confusão do que à compressão da comunicação. A forma mais eficaz de comunicação ocorre quando os símbolos que combinam com as palavras e comportamento. Assim, a chave para os gerentes é examinar os símbolos que estão "comunicando",…
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