A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente

Publicado em 22/04/2003

Marketing

Teresina, outubro de 2001


1 - Conceitue Marketing.

É uma visão do negócio voltada para o atendimento das necessidades do consumidor a longo prazo.

2 - Consulte a Apostila e outras fontes e cite 6 Definições de Marketing.

Marketing é...

...o processo de planejamento e execução da concepção, definição de preços, promoção e distribuição de idéias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam objetivos individuais e organizacionais.

...é conseguir os bens e serviços certos para as pessoas certas no lugar certo, no momento certo com o preço certo usando os meios certos de comunicação e promoção.

...o processo através do qual a economia é integrada à sociedade para servir às necessidades humanas.

...o processo de atrair e manter o cliente.

...uma orientação da administração que visa proporcionar a satisfação do cliente e o bem estar do consumidor, a longo prazo, com forma de satisfazer aos objetivos e as responsabilidades da organização.

...o processo de atração de clientes, bem como análise de mercado

3 - O que faz o Marketing?

Faz o melhor ajustamento entre o produto específico que ela oferece a algum grupo de consumidores no mercado.

4 - Cite e explique as quatro principais Eras do Marketing (Evolução).

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