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A Construção de Um Questionário
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"Em que medida está satisfeito ou insatisfeito com o seu chefe de Seção?"
Muito Insatisfeito Nem satisfeito Satisfeito Muito
Insatisfeito nem Insatisfeito Satisfeito
1 2 3 4 5
Esta pergunta está escrita para medir uma variável tecnicamente chamada uma variável "Bipolar". Este nome indica que a variável tem um polo positivo (satisfação), um polo negativo (insatisfação) e entre os dois pólos um ponto neutro. Quase todas as opiniões, atitudes e satisfações são variáveis bipolares.
A forma da pergunta acima é neutra porque não "força" o respondente a dar uma resposta positiva nem "força" o respondente a dar uma resposta negativa. E o conjunto de respostas alternativas é adequado porque contém respostas positivas, respostas negativas e uma resposta neutra.
Mas a pergunta pode ser rescrita de forma não- neutra. Por exemplo:
"Como classifica o seu grau de satisfação com o seu chefe de Seção?"
Muito pouco Pouco Satisfeito Medianamente Satisfeito Muito Satisfeito
Satisfeito Satisfeito
1 2 3 4 5
Note que a pergunta só se refere ao "grau de satisfação"(um sentimento positivo) e portanto impõe implicitamente ao respondente pressão psicológica para dar uma resposta positiva.
Note ainda que o conjunto de respostas alternativas reforça esta pressão porque não contém respostas…
Muito Insatisfeito Nem satisfeito Satisfeito Muito
Insatisfeito nem Insatisfeito Satisfeito
1 2 3 4 5
Esta pergunta está escrita para medir uma variável tecnicamente chamada uma variável "Bipolar". Este nome indica que a variável tem um polo positivo (satisfação), um polo negativo (insatisfação) e entre os dois pólos um ponto neutro. Quase todas as opiniões, atitudes e satisfações são variáveis bipolares.
A forma da pergunta acima é neutra porque não "força" o respondente a dar uma resposta positiva nem "força" o respondente a dar uma resposta negativa. E o conjunto de respostas alternativas é adequado porque contém respostas positivas, respostas negativas e uma resposta neutra.
Mas a pergunta pode ser rescrita de forma não- neutra. Por exemplo:
"Como classifica o seu grau de satisfação com o seu chefe de Seção?"
Muito pouco Pouco Satisfeito Medianamente Satisfeito Muito Satisfeito
Satisfeito Satisfeito
1 2 3 4 5
Note que a pergunta só se refere ao "grau de satisfação"(um sentimento positivo) e portanto impõe implicitamente ao respondente pressão psicológica para dar uma resposta positiva.
Note ainda que o conjunto de respostas alternativas reforça esta pressão porque não contém respostas…
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