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A Construção de Um Questionário
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Se as perguntas não estiverem bem escritas e apresentarem objetivos gerais bem definidos, é muito fácil interpretar as respostas de maneira errada. No exemplo acima, a opinião "NÃO" à pergunta 1 não significa necessariamente insatisfação com o ordenado. Este ponto é importante porque os questionários são muitas vezes aplicados na ausência do investigador e, ao contrário do nosso exemplo acima, normalmente os respondentes não justificam as suas respostas.
4.2. Perguntas para solicitar fatos
Muitas vezes os autores dos questionários pedem:
4.2. Perguntas para solicitar fatos
Muitas vezes os autores dos questionários pedem:
- Fatos `sensíveis' demais, ou seja, informação que o respondente não está interessado em fornecer. (Por exemplo, informação sobre lucros ou `cashflow' da empresa ou sobre quanto ganha o trabalhador);
- Detalhes desconhecidos pelos respondentes. (Por exemplo, detalhes sobre empresas concorrentes');
- Detalhes que obrigam os respondentes a gastar muito tempo em recolha de informação para preencher o questionário. (Por exemplo, preenchimento de Quadros com a caracterização dos trabalhadores da empresa, ou sobre a idade média dos empregados da empresa por categoria profissional).
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