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A Construção de Um Questionário
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Quando o objetivo da pergunta é solicitar fatos quantitativos (por exemplo, sobre o número de trabalhadores na empresa, ou sobre o volume de vendas no ano 1997), e você, como investigador, não conhece a provável gama (e distribuição) dos valores, é útil usar uma das seguintes opções:
Escreva uma pergunta aberta para a qual a resposta seja um valor exato escrito pelo respondente. Se precisar de categorizar as respostas depois de recolher os dados é fácil olhar para a gama e para a distribuição dos valores e decidir sobre o número adequado de categorias a usar para classificar as respostas. (Note que para escolher um conjunto ótimo de categorias de resposta é essencial ter informação sobre a gama e especialmente sobre a distribuição dos valores).
No caso em que um pedido de um valor exato pode ser "sensível" demais, e tem de utilizar uma pergunta fechada, é útil consultar pessoalmente alguns potenciais respondentes para obter conselho prático sobre a provável gama de valores bem como sobre o numero ótimo de respostas alternativas.
REGRA DE OURO
"Nunca adivinhe por si próprio a gama de valores possíveis, nem o número de respostas alternativas, porque é muito fácil escolher uma gama demasiado restrita ou um conjunto de respostas…
Escreva uma pergunta aberta para a qual a resposta seja um valor exato escrito pelo respondente. Se precisar de categorizar as respostas depois de recolher os dados é fácil olhar para a gama e para a distribuição dos valores e decidir sobre o número adequado de categorias a usar para classificar as respostas. (Note que para escolher um conjunto ótimo de categorias de resposta é essencial ter informação sobre a gama e especialmente sobre a distribuição dos valores).
No caso em que um pedido de um valor exato pode ser "sensível" demais, e tem de utilizar uma pergunta fechada, é útil consultar pessoalmente alguns potenciais respondentes para obter conselho prático sobre a provável gama de valores bem como sobre o numero ótimo de respostas alternativas.
REGRA DE OURO
"Nunca adivinhe por si próprio a gama de valores possíveis, nem o número de respostas alternativas, porque é muito fácil escolher uma gama demasiado restrita ou um conjunto de respostas…
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