A Caminho da Auto Organização

Publicado em 22/04/2003

O que tem levado a moderna cibernética a delinear a distinção entre o processo de aprendizagem e o processo de aprender a aprender. Como por exemplo sistemas cibernéticos simples, assim como o termômetro doméstico que são capazes de detectar um erro e corrigir seus desvios a partir de normas pré-determinadas, mas são incapazes de questionar a propriedade daquilo que estão fazendo, tal como sistemas cibernéticos mais complexos como o cérebro humano ou computadores avançados que possuem esta capacidade.

Neste tipo de habilidade de autoquestionamento permite a estes sistemas aprender a aprender e se auto-organizar. A diferença essencial entre estes dois tipos de aprendizagem podem ser identificadas como "circuito simples" e "circuito duplo".


Como podem as organizações aprender e aprender a aprender?

A capacidade de aprender varia de uma organização para outra. Mas algumas conclusões gerais podem ser delineadas. Por exemplo:

A aprendizagem em circuito único apóia-se numa habilidade de detectar e corrigir o erro com relação a um dado conjunto de normas operacionais, o que usado para manter a organização em "curso", ex.: os orçamentos freqüentemente mantêm um aprendizagem de circuito único pela monitoração das despesas, vendas, lucros e outro indicativos para assegurar que as atividades organizacionais permaneçam dentro dos limites.

A aprendizagem em circuito duplo depende de ser capaz de "olhar-se duplamente" a situação, questionando a relevância das normas de funcionamento, ou seja, por passos como o processo de percepção, exploração e controle do ambiente;…

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