A Aplicação do Empowerment na Polícia Militar de Chapadão do Sul, MS

Publicado em 01/12/2007

A lealdade ainda se faz presente, mas o funcionário deixa de ser leal ao gerente para assumir essa postura diante da empresa. É de se observar também que em nenhum momento poderá haver negação de informação ao grupo sobre o que se passa em outras áreas.

Rodrigues & Santos (2001:62) relata que:

As regras básicas para a operação das equipes são: manter os clientes sempre em primeiro lugar nas tomadas de decisões e iniciativas, preocupação com os interesses financeiros da empresa, flexibilidade, preocupação com a qualidade e troca de informações entre departamentos.

De acordo com o mesmo autor, as vantagens do empowerment relacionam-se, num primeiro momento, ao empregado e depois expandem-se para toda a empresa. Entre os benefícios citam-se a maior satisfação com o trabalho, o maior comprometimento do empregado, melhor comunicação entre empregado e gerência, processo de decisão mais eficiente, custo operacional mais baixo, melhoria na qualidade e empresa mais lucrativa.

Observa-se também, entre os benefícios do empowerment, a capacidade de colaboradores em tomar decisão na ausência do líder, os funcionários são preparados para, no futuro, ocupar cargos de maior responsabilidade e o líder pode ocupar-se com tarefas primordiais.

Alguns pontos, porém, precisam ser observados antes e durante a implantação do empowerment. O primeiro deles é a exigência de que o…

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