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A Aplicação do Balanced Scorecard em Microempresas do Setor de Serviços
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Figura 02. Definindo as relações de causa e efeito da estratégia
FONTE: Kaplan e Norton (2000 pag. 89)
“As organizações de um modo geral possuem produtos e serviços de grande potencial de crescimento, e para está potência ser bem aproveitada, é preciso direcionar os recursos para que sejam transformados e aperfeiçoados. Investir em infra-estrutura, tecnologia, pessoal, logística e o desenvolvimento de clientes”.
FONTE: Kaplan e Norton (2000 pag. 89)
2.4.3 Perspectiva Financeira
Planejar os objetivos financeiros há longo prazo é o primeiro critério importante, uma vez que, estes vão determinar a sequência de ações que precisam ser tomadas em relação a todos os processos da organização mencionados anteriormente.
De acordo com Porter (2001, p. 23) “afirma que o retorno sobre investimento há longo prazo é o início de um longo caminho para uma boa estratégia”.
Segundo Kaplan e Norton (200o, p. 86):
“As organizações de um modo geral possuem produtos e serviços de grande potencial de crescimento, e para está potência ser bem aproveitada, é preciso direcionar os recursos para que sejam transformados e aperfeiçoados. Investir em infra-estrutura, tecnologia, pessoal, logística e o desenvolvimento de clientes”.
Transformar o negócio em um produto ou serviço sustentável é outra forma encontrada pelas organizações para seus investimentos, assim a sustentabilidade proporciona as empresas ampliar a capacidade, buscar a melhoria continua e minimizar o estrangulamento,…
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