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A Aplicação do Balanced Scorecard em Microempresas do Setor de Serviços
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Figura 08 – A perspectiva financeira fornece a definição tangível de valor
FONTE: Norton e Kaplan (2004 p. 39)
Tabela 04 - Indicadores de Desempenho – Perspectiva Financeira
FONTE: Norton e Kaplan (2004 p. 39)
Tabela 04 - Indicadores de Desempenho – Perspectiva Financeira
| Exemplos de possíveis indicadores de desempenho |
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