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A Administração de Empresas e as Relações Humanas no Ambiente de Trabalho
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A mente humana é repleta de complexidades. Uma mesma ação pode causar dezenas de outras reações em uma dezena de pessoas diferentes. Cada uma tem uma forma de reagir a uma certa situação.
Mesmo as pessoas mais furiosas sabem que necessitam se controlar no ambiente de trabalho. Assim, se uma reunião que estava marcada para às 10 horas é adiantada para às 08 horas sem haver sido comunicada no dia anterior, certamente altera a agenda de todos os funcionários envolvidos nesta reunião. O problema está em como cada um recebe esta informação e se adapta a ela.
Mesmo havendo um sentimento inicial de revolta podemos obter reações de resignação e imediata adaptação; reações de revolta explícita antes, durante e depois da reunião com pouca produtividade para deixar bem clara a sua postura contrária. São inúmeras as possibilidades.
O Gestor de Pessoal deve compreender essas várias possibilidades cerebrais e comportamentais de cada funcionário e tentar modificar atitudes negativas em atitudes positivas.
Nem sempre compreender as diferentes personalidades e comportamentos é fácil. E nem sempre é uma responsabilidade exclusiva do Administrador. Muitas vezes há que se recorrer à Psicologia ou mesmo Psiquiatria para compreender e em casos mais avançados, tratar.
"Quando nos esforçamos demasiado por penetrar noutra pessoa, descobrimos que a impelimos para uma…
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