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Terceirização da Tecnologia da Informação
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TERCEIRIZAÇÃO DA T.I.
Indaial-SC
18/05/2004
1. INTRODUÇÃO
Terceirizar o setor de tecnologia de informação não é o mesmo que terceirizar serviços de faxina, mas geralmente este "pequeno detalhe" só é descoberto depois que o estrago já está feito e o retorno é difícil, senão impossível. Antes, buscam-se as condições para que ela possa ser de fato um instrumento de gestão, auxiliando na busca da competitividade. Se a empresa procura uma fórmula que lhe garanta o sucesso na terceirização da tecnologia de informação, é melhor desistir. Não se iludir, pois não existe "receita" que se aplique a um assunto assim tão complexo.
2. VALE A PENA TERCEIRIZAR?
Ao contrário do que pode parecer à primeira vista, a terceirização da tecnologia de informação não deve ser feita segundo os mesmos critérios adotados para terceirizar outros serviços. Somente para citar alguns dos aspectos mais evidentes: primeiro, a complexidade técnica; segundo, os riscos envolvidos; e terceiro, a penetração capilar da tecnologia da informação em praticamente todas as áreas da empresa. Isto tudo faz com que terceirizar nesta área seja um assunto delicado. Mas, nem por isso, deve ser deixada de lado. Pelo contrário, existe um grande beneficio potencial nesta terceirização, seja ela total ou parcial.
2.1. Riscos
A terceirização traz consigo alguns riscos, que são, por assim dizer, o…
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