Tecnologia da Informação e Administração Moderna

Publicado em 22/04/2003

4. No nível gerencial, a necessidade de dispor de ferramentas que permitam o planejamento das atividades operacional é imprescindível. A possibilidade de prever as tarefas a serem realizadas, bem como a atribuição de responsabilidades e prazos oferece recursos valiosos para posteriormente exercer o acompanhamento, o controle e a avaliação das atividades e da utilização dos recursos.

5. A partir de Dados fidedignos e de um planejamento adequado que pode ser oferecido pelo ERP, é possível detectar não conformidades no processo produtivo e propiciar melhorias que permitam um incremento no desempenho operacional, com reflexos na atuação da empresa no mercado.

É preciso destacar que estas expectativas eram realísticas, desde que levado em conta que o ERP é capaz de gerar tais vantagens apenas se compreendido que sua implantação não é uma mera instalação de software, mas tem conseqüencias organizacional e comportamentais profundas.

2.6 ERP: PROMESSAS E REALIDADE

Pode-se considerar que as expectativas exageradas em relação ao ERP por parte dos clientes foram conseqüência das estratégias de marketing dos fornecedores. Estas estratégias em geral vendem a idéia de que o ERP é uma panacéia, uma solução universal, ao mesmo tempo que davam a impressão de que o cliente estaria adquirindo uma solução que seus concorrentes não teriam acesso.

A realidade mostrou que o ERP não é uma…

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