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Técnicas de comunicação escrita
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Como, pois, segurar o tripé, ou como impedir o seu desabamento? Para tanto, temos de combater os ruÃdos ou interferências. Como? Primeiramente, é preciso saber em que ponto a comunicação pode ser vulnerável a ruÃdos. E, para evitar essa vulnerabilidade, nada melhor do que conhecermos a estrutura da comunicação, o seu mecanismo interno e o funcionamento das peças que compõem tal mecanismo. Mas isto é assunto para o próximo capÃtulo.
3. Estrutura e funcionamento da comunicação
Para começar... uma estrutura de três peças
No momento em que o gerente enviou o bilhete à secretária, a fim de obter uma colaboração ou resposta, montou-se aà uma autêntica estrutura de comunicação, formada por remetente, destinatário e mensagem. Sáo justamente as três peças mais conhecidas e visÃveis; eis como aparecem na estrutura da comunicação:
Vamos ver agora como deve funcionar cada uma dessas três peças.
Remetente e destinatário:
vistam a camisa, por favor!
Todos nós já devemos estar cansados de saber que, no ato comunicativo, há sempre um emissor ou remetente que envia a mensagem a um receptor ou destinatário. Ate…
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