Técnicas de comunicação escrita

Publicado em 16/10/2009

Se, para ser bem recebida, a mensagem tem de estar bem adaptada ao veículo, a boa utilização deste é mais uma condição necessária à descodificação eficaz. Essa constatação nos permite completar agora a lista das condições necessárias para uma descodificação eficaz:

a) conhecimento do código;

b) uso de códigos fechados;

c) conhecimento do repertório do destinatário;

d) conhecimento do repertório do contexto cultural ou profissional cm que atuamos;

c) uso adequado do veículo.

E o veículo e a peça que vem completar a estrutura da comunicação:

 

figura

 

Conclusão deste capítulo: condições necessárias, mas ainda não suficientes!

Para evitar ruídos, vimos que é preciso:

A. Conhecer o funcionamento das seis peças da estrutura da comunicação, a saber: remetente, destinatário, código, repertório, mensagem e veículo.

B. Preencher as cinco condições para a descodificação eficaz: conhecer o código, usar código fechado, conhecer o repertório do destinatário, bem como o repertório do contexto cultural e profissional, e usar o veículo adequado.

Cabe, entretanto, perguntar: seriam suficientes esse conhecimento e essas…

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