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Qualidade de Software
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QUALIDADE DE SOFTWARE
I. - INTRODUÇÃO
O que é Qualidade ?
Qualidade hoje em dia, não é apenas um diferencial de mercado para a empresa conseguir vender e lucrar mais, é um pré requisito que a empresa deve conquistar para conseguir colocar o produto no Mercado Global.
Na área de software, há uma urgente necessidade de uma maior preocupação sobre o tema, mas afinal, o que é qualidade?
Existem diversas definições. Algumas pessoas que tentaram uma definição simples chegaram a frases como:
- Qualidade é estar em conformidade com os requisitos dos clientes.
- Qualidade é antecipar e satisfazer os desejos dos clientes.
- Qualidade é escrever tudo o que se deve fazer e fazer tudo o que foi escrito.
Segunda a atual norma brasileira sobre o assunto (NBR ISO 8402), qualidade é:
"A totalidade das características de uma entidade que lhe confere a capacidade de satisfazer às necessidades explícitas e implícitas"
Você deve ter notado que esta definição formal exige alguns complementos, principalmente para definir o que são as entidades, as necessidades explícitas e as necessidades implícitas.
- A entidade é o produto do qual estamos falando, que pode ser um bem ou um serviço.
- As necessidades explícitas são as próprias condições e objetivos propostos pelo produtor.
- As necessidades implícitas incluem as diferenças entre os…
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