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Qualidade de Serviços Utilizando Voz Sobre IP
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O eco torna-se um problema quando o atraso de round-trip é maior do que 50 ms. Fontes de atrasos em pacotes de voz é devido a coleção de amostras de voz, codificação/compressão, descompressão/decodificação e empacotamento, filas de processamento, atrasos em buffer de jitter e compensação do jitter na recepção e sobrecarga da rede.
O problema da sobreposição de conversação ocorre para atrasos em uma direção, maiores que 250 ms, onde o ouvido humano é capaz de perceber e uma conversação torna-se impossível acima de 400 – 500 ms. Portanto, é necessário limitar o atraso total a um valor máximo tolerável, o qual é inversamente proporcional a qualidade de voz que se deseja. Segundo recomendação ITU-T G.114, este atraso máximo deve ser de 150 ms.Existem 3 pontos de inserção de atrasos numa chamada fim-a-fim na rede de pacotes:
1) Acumulação de atraso (chamado algoritmo do atraso)
Este atraso é causado pela necessidade de coletar um frame(quadro) de amostras de voz a ser processado pelo codificador da voz(voice coder) que é relacionado com o tipo de codificador de voz utilizado e varia de acordo com duração das amostras. A lista abaixo representa os padrões de codificadores de voz e a duração de seus quadros:
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