Qualidade de Serviços Utilizando Voz Sobre IP

Publicado em 13/09/2006

A sinalização de linha é utilizada para indicar o início, o atendimento e o término das chamadas. A sinalização recebido do PBX deve ser repassada ao destino da chamada através da sinalização de chamadas do VoIP. O destino pode ser um terminal VoIP ou um gateway conectado a um PBX remoto e, neste caso, a sinalização VoIP é convertida de vota para a empregada na rede de telefonia. Além da sinalização de linha é utilizada uma sinalização acústica para indicar ao usuário o estado de operação do sistema telefônico, onde é informado através de sinais específico na linha o tom de sinal de discar (dial tone), a indicação de uma nova chamada (ring tone), a indicação de que o usuário remoto está sendo sinalizado de uma nova chamada (ring back tone) e linha ocupada (busy tone), entre outros. Esta sinalização é transmitida no canal de áudio, sendo codificado e transmitido junto com a voz.

Um plano de numeração definido no gateway será utilizado para identificar destino da chamada. Este destino pode ser um gateway remoto, uma estação VoIP ou o próprio PBX ao qual o gateway está conectado. Na rede VoIP, estes dígitos codificados em Dual Tone Multi Frequency (DTMF) podem ser ser repassados para o destino, sendo prevista a sua trasmissão no mesmo canal que a voz ou através da sinalização. A última opção é a mais indicada por não sofre distorções, a que o cana de áudio está sujeito no processo de codificação e decodificação da voz.

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