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O IMPACTO DA TECNOLOGIA BANCÁRIA
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3.4 - Universo e Amostra
O universo da entrevista está referido aos clientes da agência 0274-7 do Banco do Brasil S/A em Patrocínio – Minas Gerais. O tipo de amostragem utilizada será a estratificada proporcional. A referida instituição bancária possui 14.969 clientes cadastrados, dos quais serão definidas as amostras com aqueles que já foram atendidos uma ou mais vezes pela empresa e com os atuais.
4 – CRONOGRAMA
O projeto será desenvolvido em 06 etapas básicas distribuídas em 12 meses de trabalho como segue:
1ª etapa: levantamento…
O universo da entrevista está referido aos clientes da agência 0274-7 do Banco do Brasil S/A em Patrocínio – Minas Gerais. O tipo de amostragem utilizada será a estratificada proporcional. A referida instituição bancária possui 14.969 clientes cadastrados, dos quais serão definidas as amostras com aqueles que já foram atendidos uma ou mais vezes pela empresa e com os atuais.
4 – CRONOGRAMA
O projeto será desenvolvido em 06 etapas básicas distribuídas em 12 meses de trabalho como segue:
1ª etapa: levantamento…
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