O Desenvolvimento da Informática

Antes de qualquer conversa sobre o uso da internet pelos bancos brasileiros, vale a pena ler três pequenas histórias:

• O Bradesco foi a única empresa latino-americana citada no livro A Empresa na Velocidade do Pensamento, de Bill Gates. O fundador da Microsoft ficou impressionado com o banco brasileiro.
• A poderosa Agência Nacional de Segurança dos estados Unidos e o FBI fizeram uma varredura no sistema de segurança criado pelo engenheiro Marco Aurélio Garib, da Everysystems, antes de o Citibank assinar com o brasileiro um contrato de implantação do internet banking em suas filiais latino-americanas. Garib passou com louvor na prova e o negócio foi fechado.
• Em março de 1998, no lançamento do sistema de seu novo internet banking, o Unibanco conseguiu que Gates fosse seu garoto-propaganda. Não pagou um tostào pela participação dele na campanha publicitária.

O que se pretende com essas histórias é mostrar na área bancária e suas inovações tecnológicas o país está muito bem posicionado no mercado mundial. O setor é o que melhor explora recursos da Internet. Se ainda não somos uma nação de internautas como os Estados Unidos, nossa performance no atendimento on-line está entre as melhores do mundo financeiro. Pelo último levantamento da Federação Brasileira das Associações de Banco, Febraban, 50% dos 201 bancos brasileiros já oferecem serviços na Internet. Nos Estados Unidos onde o número de instituições bancárias é 43 vezes maior, a adesão é de 11,3%. "É a solução mais barata para o banco tudo fica a cargo do cliente: o computador a ligação telefônica…