Inteligência Competitiva

Os sistemas reorganizam, de uma forma ou de outra, a visão de mundo de seus usuários, afetam e modificam seus reflexos mentais. As redes de informática modificam os circuitos de comunicação e de decisão das organizações. A superfície limitada de uma tela de computador não é a única restrição encontrada pelo usuário na busca de informações. Mais forte é toda a concepção existente por trás da criação de cada aplicação.

Tanto o hardware quanto os softwares que utilizamos para desenvolver nossas aplicações são frutos de determinadas escolhas e caminhos que são resultado de outras escolhas e caminhos. Por trás de cada escolha existe uma longa cadeia de outras escolhas. A cada escolha está ligada um conjunto de usos possíveis. A cada camada de software e hardware, acrescentada uma sobre as outras, uma combinação de escolhas e de usos possíveis vai configurando um determinado perfil, um determinando relacionamento homem-máquina. Qual será a escolha, então, do usuário final? "O uso do usuário final não faz nada alem de continuar uma cadeia de usos que pré-restringe o dele, condiciona-o sem conduto determiná-lo completamente. Não há, portanto, a técnica de um lado e o uso de outro, mas uma imensa rede flutuante e complicada de usos, e a técnica consiste exatamente nisso" (LÉVY, 1993, p. 99). Nessa linha, a…