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Gestão do Conhecimento
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Este capítulo pretende ter um caráter mais prático que os anteriores, na medida em que relaciona as práticas gerenciais efetivas associadas a empresas inovadoras, criativas e que aprendem, enfim, que fazem uma gestão pró-ativa do conhecimento, conforme relatos da literatura. Nosso objetivo aqui, no entanto, não se limita a relatar quais são estas práticas gerenciais. Pretendemos, além disso, dar uma dimensão histórica aos relatos, enriquecer as explicações mais "óbvias e populares", destacar práticas emergentes e, de forma freqüente, analisar as práticas gerenciais à luz das conclusões do capítulo anterior.
Além disso, no início de cada sub-capítulo ou sub-tema estaremos apresentando um pequeno quadro com as conclusões sobre aprendizado organizacional que, acreditamos, serem as mais pertinentes aos assuntos e exemplos apresentados na seqüência. Já no final do capítulo, estaremos destacando algumas das conclusões parciais sobre as características de uma gestão pró-ativa do conhecimento. Nestas conclusões parciais estaremos relacionando os autores cujos trabalhos nos ajudaram a formular tais conclusões. Na maior parte dos casos, eles terão sido citados, em referência ao tema em questão, no próprio capítulo. Algumas conclusões parciais, porém, são resultantes de vários tipos de abordagens e, portanto, transcendem vários capítulos.
Os sub-capítulos apresentados, a seguir, são os seguintes:
4.1 Cultura organizacional para a inovação e o papel da alta administração4.2 Organização e os processos de trabalho
4.3 Mecanismos de…
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